手机网络功能质量鉴定

手机网络功能包含蜂窝移动网络、无线网络、信号接收、数据传输等多项核心能力，其质量鉴定是检测手机网络连接、网速、信号稳定性、通话联网兼容性等指标的专业检测工作。开展该项鉴定，可精准排查网络卡顿、信号弱、断连、频段不兼容等质量缺陷，保障用户日常通话、上网、数据交互使用体验，同时把控产品出厂品质，规范数码产品质量标准，维护消费市场与消费者合法权益。

中科检测开展手机网络功能质量鉴定服务，具备司法鉴定资质能力。

1. 信号质量检测

不同环境信号强度、信噪比、小区切换、邻区重选表现；

地下室、电梯、楼道、户外、偏远区域信号覆盖稳定性；

单卡 / 双卡待机、双卡同时驻网信号状态；

网络制式自动切换（5G↔4G↔3G↔2G）逻辑是否正常；

2. 通话与语音业务

高清通话（VoLTE/VoNR）开通、接通、挂断、通话音质；

通话中信号不掉线、无杂音、断音、回声、单方无声；

来电 / 去电、呼叫转移、三方通话、待机通话保持功能；

跨基站通话切换、移动中（步行 / 乘车）通话连续性；

紧急呼叫、无 SIM 卡紧急呼叫功能有效性；

3. 数据流量业务

上下行速率、时延、抖动、丢包率测试（空载 / 满载）；

大文件下载、视频缓存、在线加载速度；

网络限速、流量阈值提醒、流量断网功能准确性；

数据开关启停、飞行模式开关后网络恢复速度；

漫游网络驻网、漫游数据使用、漫游通话功能；

4. 制式与频段兼容性

对应运营商主流频段、全网通兼容性；

5G 独立组网 (SA)、非独立组网 (NSA) 驻网与切换；

不同运营商 SIM 卡插卡识别、读卡、注册网络成功率；

一、争议情况

2021 年 12 月，需方在供方经营的电商平台购入四部手机，商家商品页面标注该款手机为5G 全网通。需方使用后发现手机无法正常使用 5G 网络，认定商家存在虚假宣传、消费欺诈行为，随即向法院提起诉讼，并申请对手机是否支持 5G 网络开展司法鉴定，供方对本次鉴定未提出异议。本案核心争议为：涉案手机是否具备宣传的 5G 全网通功能。

二、鉴定过程

受辖区人民法院委托，检测技术公司组建鉴定专家组，依据手机《用户手册》及相关技术资料开展司法鉴定工作。

专家组首先对封存完好的手机及配件进行现场勘验。手机外观完好无明显磨损，机身背面贴纸标注 “全网通 Z15”“5G 数字移动电话机”，同时附有进网许可证号、IMEI 号等信息。开机查看，手机状态栏显示 5G 图标，系统设置内也设有可正常开启的 5G 模式选项。但查阅产品配套《用户手册》后发现，手册中仅介绍了 4G 网络相关功能，完全未提及 5G 网络内容，初步判断产品宣传与实际参数存在不符。

为精准核验手机真实网络能力，专家组制定了包含进网许可核查、网速实测、网络制式识别在内的综合检测方案，分步骤开展检测：

资质核查：该手机进网许可为伪造，实际机型仅支持 4G 及以下网络，硬件不具备 5G 能力。

网速实测：在同一 5G 信号环境下，涉案手机网速仅为 4G 水平，远低于正规 5G 手机。

制式检测：专业软件查实，手机实际仅接入 4G 网络，界面 5G 标识为虚假显示。

三、鉴定结论

我司鉴定专家组对涉案“手机”的相关资料的收集、信息的查询情况和测试数据进行了讨论和综合技术分析，给出以下鉴定意见：

通过对涉案“手机”的进网许可信息查询、网速的测试以及网络信息查询等方式，可以推断涉案“手机”不支持5G网络。

1.拥有众多先进仪器设备并通过CMA/CNAS资质认可，测试数据准确可靠，检测报告具有国际公信力。

2.科学的实验室信息管理系统，保障每个服务环节的高效运转。

3.技术专家团队实践经验丰富，可提供专业、迅速、全面的一站式服务。

4.服务网络遍布全球，众多一线品牌指定合作实验室。